1. Introduzione
NetVolo tutela la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni, in conformità al GDPR e alla normativa francese applicabile.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è NVLP NETVOLO PROVENCE, SIREN 933 296 675, 771 Avenue Marc Lepoutre, 84700 Sorgues, Francia.
Contatto privacy: contact@netvolo.fr.
3. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, email, telefono, indirizzo postale.
- Dati dell'account: credenziali, preferenze e storico supporto.
- Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione e storico transazioni.
- Dati tecnici: IP, log di accesso, browser, sistema operativo.
- Dati di servizio: configurazioni, log di utilizzo e metriche di performance.
4. Finalità e basi giuridiche
- Esecuzione del contratto: creazione account, erogazione del servizio, supporto.
- Obblighi legali: fatturazione, contabilità e richieste legali.
- Interesse legittimo: sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento del servizio.
- Consenso: comunicazioni marketing e cookie non essenziali.
5. Destinatari e responsabili
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con:
- Processor di pagamento sicuri (es. Stripe, PayPal).
- Fornitori operativi (supporto, email transazionali, analytics).
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge.
6. Hosting dei dati
Tutti i dati sono ospitati sull'infrastruttura NetVolo gestita da NVLP NETVOLO PROVENCE. Non utilizziamo provider di hosting terzi per i servizi principali.
7. Tempi di conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire i servizi e poi secondo gli obblighi legali applicabili (fatturazione, contabilità, sicurezza).
8. Sicurezza dei dati
- Cifratura TLS delle comunicazioni.
- Controlli di accesso rigorosi e logging.
- Monitoraggio, backup e piani di continuità.
9. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso, rettifica e cancellazione.
- Diritto alla portabilità e alla limitazione.
- Diritto di opposizione e revoca del consenso.
Per esercitare i tuoi diritti: contact@netvolo.fr. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL.
10. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie per migliorare l'esperienza. Consulta la nostra Informativa sui cookie.
11. Contatto
- Email: contact@netvolo.fr
- Telefono: +33 4 11 78 93 01
- Indirizzo: NVLP NETVOLO PROVENCE, 771 Avenue Marc Lepoutre, 84700 Sorgues, France